KPI – Key Performance Indicators: Definition, Beispiele und SMART-Kriterien
KPIs (Key Performance Indicators) sind messbare Kennzahlen, die den Erfolg eines Unternehmens oder einer Abteilung quantifizieren. Im Controlling sind sie das wichtigste Steuerungsinstrument. Was sind KPIs? – Definition Ein KPI ist eine Kennzahl, die kritisch für den Unternehmenserfolg ist. Nicht jede Kennzahl ist ein KPI – nur solche, die direkt mit strategischen Zielen verknüpft sind und regelmäßig gemessen werden. Anforderungen an gute KPIs – das SMART-Prinzip Buchstabe Bedeutung Beispiel S Spezifisch Nicht „Umsatz steigern“, sondern […]
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